Tiempo de entrega
La entrega generalmente tarda de 5 a 21 días hábiles a los países europeos. Tenga en cuenta que no podemos decirle la fecha exacta de llegada a su destino, porque depende de la logística de diferentes empresas de envío.
Embalaje seguro
Le proporcionamos los métodos de entrega más seguros posibles, para que no tenga que preocuparse. Habiendo trabajado en este campo durante muchos años, aplicamos todo nuestro conocimiento para asegurar que su pedido se entregue de la manera más segura posible. Esto está confirmado por los miles de clientes que hemos atendido.
En primer lugar, su paquete será cuidadosamente embalado y los productos envueltos en plástico de burbujas para asegurar que todo llegue en buen estado.
En segundo lugar, la apariencia del paquete está diseñada para parecerse a un paquete típico de una tienda en línea, indistinguible de miles de otros paquetes enviados diariamente, para no levantar sospechas. El embalaje también varía según el país de destino, adaptado a nuestra amplia experiencia en cada región específica.
En tercer lugar, solo enviamos a países sin controles aduaneros estrictos, donde los paquetes no son inspeccionados rutinariamente. Este enfoque ha sido validado por nuestros muchos años de experiencia. Hemos detenido los envíos a países donde existe un riesgo de incautación de paquetes para protegerlo de posibles dificultades.
En el caso de que un paquete no le llegue debido a diversos problemas postales (desafortunadamente, los paquetes a veces se pierden), lo asistiremos de acuerdo con nuestra Política de Reenvío.
Como nuestro cliente, tiene garantizada la asistencia y, gracias a nuestra experiencia en este campo, está completamente protegido de cualquier riesgo potencial.
Tenemos buenas estadísticas sobre entregas exitosas a países europeos,
Reducimos los posibles riesgos para nuestros clientes asociados con la entrega enviando pedidos en embalajes discretos a algunos países con mayor control postal.
Como nuestro cliente, tiene garantizada la asistencia y, gracias a nuestra experiencia en este campo, está completamente protegido de cualquier riesgo potencial.
Lea la Política de Reenvío antes de realizar un pedido. Si tiene alguna pregunta aclaratoria, contáctenos a través del chat de soporte en el sitio web o Telegram durante el horario comercial de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET.
Pago
Nuestras principales opciones de pago incluyen transferencia bancaria SEPA/SWIFT, tarjeta de crédito/débito y criptomoneda (BTC, USDT, ...), sin embargo, pueden cambiar de vez en cuando, por lo que todos los métodos de pago actuales se pueden ver en la sección "métodos de pago" durante el pago del pedido.
Estimaciones de tiempo para que el pago llegue
SEPA: 1-3 días hábiles
Los pagos realizados a través de SEPA (Área Única de Pagos en Euros) generalmente tardan de 1 a 3 días hábiles en ser procesados y acreditados en nuestra cuenta.
SWIFT: 3-5 días hábiles
Los pagos realizados a través del sistema SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) generalmente tardan de 3 a 5 días hábiles en llegar, dependiendo de los bancos involucrados y sus tiempos de procesamiento.
Tarjeta de crédito/débito: Instantáneo
Los pagos realizados con tarjetas de crédito o débito se procesan al instante, lo que permite la confirmación y el procesamiento inmediato de su pedido.
Criptomoneda (BTC, USDT, etc.):
Las transacciones de criptomonedas dependen de una red descentralizada de computadoras para verificar y confirmar cada transacción. Durante los períodos de alta actividad de la red, el proceso de verificación puede tardar más de lo habitual. Esto se debe a que la red necesita manejar un mayor volumen de transacciones, lo que puede generar posibles demoras. Tenga en cuenta que, si bien la mayoría de las transacciones de criptomonedas se procesan en minutos, pueden ocurrir retrasos ocasionales durante los momentos de alta demanda.
Recomendación de aplicaciones de criptomonedas:
Recomendamos usar la aplicación Trustee Plus, donde puede comprar rápidamente criptomonedas usando su banco o tarjeta de crédito/débito con tarifas mínimas. Es una aplicación muy conveniente y fácil de usar.
También hay opciones alternativas como Paybis, Trust Wallet o Switzere.
Países
Tenga en cuenta que si su país no figura a continuación, significa que no realizamos envíos allí debido a un control aduanero estricto.
Enviamos solo a: Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, España, Polonia, Rumania, Países Bajos, Austria, Bélgica, República Checa, Grecia, Portugal, Hungría, Bulgaria, Eslovaquia, Irlanda, Croacia, Eslovenia, Luxemburgo, Andorra, Mónaco, San Marino.
Tenga cuidado: no realizamos envíos a las áreas insulares de Europa que forman parte de la UE, como las Islas Canarias.
Progreso del pedido y todos los estados
Tarjeta (Procesando) / Banco (Procesando) / Revisión de pago – estamos esperando que se complete el pago de su parte.
Recordatorio (tarjeta) / Recordatorio (banco) / Recordatorio (cripto) - aún no hemos recibido su pago, se ha enviado un correo a su dirección de correo electrónico con una oferta para pagar el pedido utilizando los métodos de pago disponibles.
Empaque – el pago ha sido confirmado y su pedido está siendo empaquetado en el almacén y preparado para ser enviado.
Recogido por el mensajero – el pedido ha sido entregado al servicio postal para su envío. Dentro de 24-72 horas recibirá el número de seguimiento.
Enviado – el pedido ha sido enviado y el número de seguimiento se ha enviado a su correo electrónico y también se puede ver en su cuenta en nuestro sitio web.
Cancelado – no hemos recibido el pago, por lo tanto, el pedido ha sido cancelado. Todos los puntos de recompensa y créditos de la tienda se devolverán a su cuenta.
El tiempo estimado para que el pedido sea enviado ("Enviado") es de 72 horas después de que se haya confirmado el pago.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni días festivos nacionales y que utilizamos un embalaje 100% privado sin referencia al contenido o a este sitio web!
El tiempo estimado de entrega del pedido después de su envío es de 5 a 21 días hábiles. Tenga en cuenta que no podemos decirle la fecha exacta de llegada a su destino, porque depende de la logística de diferentes empresas de envío.